Klantenservice

BEREKENEN FRAMEMAAT
Het bepalen van de juiste framemaat is een belangrijke keuze. Een verkeerde framemaat kan er toe leiden dat de fiets niet meer correct afgesteld kan worden.
D.m.v. een simpele formule kan deze framemaat worden bepaald.

Bepalen van de juiste framemaat

1.Ga rechtop staan op blote voeten.
2.Plaats de binnenkant van je voeten ongeveer 15 -20cm uit elkaar.
3.Meet nu de afstand van uw zitvlak tot aan de grond (met behulp van bijv: een boek of een waterpas).
4.De afstand die u nu hebt opgemeten wordt de binnenbeenlengte genoemd.
5.Uw ideale framehoogte kan nu berekend worden met de volgende formule:

0.57 x binnenbeenlengte (in centimeters) voor MTB

0.65 x binnenbeenlengte (in centimeters) voor Hybride

0.66 x binnenbeenlengte (in centimeters) voor Racefiets

0.66 x binnenbeenlengte (in centimeters) voor Stadsfiets

Met de framehoogte wordt de lengte van de zit/zadelbuis in het frame bedoeld
Deze wordt gemeten van het hart van de trapas tot aan het kruispunt hartlijn zadelpenbuis en hartlijn bovenbuis.

Kinderfietsen
Onderstaand overzicht van de kledingmaten, gekoppeld aan de inchmaten van de kinderfietsen. Dit is een handig hulpmiddel om de grootte van de kinderfietsen - altijd vermeld in inchmaten - te zoeken. Met de inchmaten wordt bedoeld "de grootte van de wielen".Zoek in het overzicht welke fietsmaat geschikt zou zijn voor uw kind zo kunt u zich gemakkelijk oriënteren op een nieuwe kinderfiets.
kledingmaten

Fietsen

De bestelde fiets kunt u afhalen bij Rob's Bikecenter in Maasland zodat wij de fiets netjes op maat zetten voordat u ermee gaat rijden. Eventueel kunnen wij de fiets ook verzenden.

Bij elektrische fietsen is standaard van de 15% korting de afleverkosten van 35 euro afgetrokken.

Servicebeurten

U heeft bij aankoop van een fiets recht op 1 gratis servicebeurt na ca. 4 maanden na aankoop, en na 11 maanden na aankoop een 2e servicebeurt tegen de helft van de prijs (van een normale onderhoudsbeurt)

BEZORGEN

Bestelde producten worden zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw betaling verzonden naar het door u opgegeven adres.
Bijna alle artikelen worden binnen 2 werkdagen aan u verzonden.
Fietsen in doos, accessoires en onderdelen worden indien mogelijk zelfs nog dezelfde dag verzonden.
U ontvangt per e-mail bericht zodra uw bestelling gereed is om bezorgd te worden.

De bezorgafspraak voor fietsen wordt gemaakt door de bezorgdienst, helaas kan er geen exacte tijd worden afgesproken.
Over het bezorgmoment van uw fiets wordt altijd tevoren per email een bezorgmoment doorgegeven.
Een tijdsindicatie wordt de dag voor levering per email doorgegeven door de transporteur.
Deze stuurt het bericht tussen 16.00 en 21.00 uur.
Onze transporteur levert van dinsdag tot en met vrijdag af in Nederland

De bezorgtijd van de fiets is maximaal 10 werkdagen.
Indien een fiets een langere bezorgtijd kent wordt eerst contact met u opgenomen
Wil u zekerheid vooraf informeer dan telefonisch of per e-mail naar het levermoment vooraf.

Vergeet niet direct te controleren of de goederen onbeschadigd bij u afgeleverd zijn en onvolkomenheden direct te melden aan de bezorger. Achteraf valt niet meer te controleren wanneer een beschadiging ontstaan is en is Rob's Bikecenter niet aansprakelijk te stellen voor transportschade.

AFHALEN

Wanneer u uw bestelling wenst af te halen kunt u dit tijdens het bestelproces aangeven.

Zodra de bestelling gereed staat, ontvangt u per e-mail bericht van ons. U kunt, na ontvangst van dit afhaalbericht uw bestelling afhalen bij ons. Zonder afhaalbericht kunt u de bestelling nog niet afhalen.
Let op afhalen uitsluitend met afhaalbericht.

U kunt uw bestelling tot maximaal 5 werkdagen na dagtekening van de bevestigingsmail afhalen
Indien u verhinderd bent verzoeken we u contact op te nemen

Retouren

U kunt het product tot 7 dagen na ontvangst aan ons terugzenden wanneer het product niet gebruikt is en niet uit de originele verpakking is geweest. U dient de originele factuur mee te sturen. De verzendkosten zijn voor de verzender.

De restitutie zal worden terug gestort op het door u opgegeven bank of giro nummer.

Garanties

Rob's Bikecenter houdt de normale garanties aan die door de fabrikant worden gegeven. Om in aanmerking te komen voor garantie zal het product eerst ter beoordeling naar rob's bikecenter moeten worden gestuurd. Stuur hierbij ook een kopie van de aankoopbon en omschrijving van de klacht en n.a.w. gegevens.

Mijn winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

Geen producten geselecteerd.

Onze winkel